Especialista de CRM

Você gosta de moda, dados e de construir conexões reais com clientes?

Aqui, CRM vai muito além de campanhas: é sobre relacionamento, experiência e construção de valor ao longo de toda a jornada.

Se você é movido(a) por estratégia, análise e tem olhar atento para comportamento do cliente, tem um Dream Team esperando por você!

Venha fazer parte do nosso Time Solar ☀

• Desenvolver e executar a estratégia de CRM, garantindo uma comunicação relevante e personalizada ao longo da jornada do cliente;
• Realizar a segmentação da base de clientes de forma estratégica, direcionando campanhas e ações por perfil, comportamento e momento de compra;
• Planejar e estruturar réguas de relacionamento (ativação, retenção, reativação, cross sell e up sell);
• Criar e gerenciar o calendário de CRM, com foco em campanhas multicanais (e-mail marketing, SMS e outras iniciativas);
• Elaborar briefings e direcionamentos para ações em lojas e franquias, garantindo alinhamento com a estratégia da marca;
• Atuar em parceria com os times Comercial, E-commerce e Franquias, identificando oportunidades e desenvolvendo novas iniciativas de relacionamento;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs, NPS, CSAT), gerando insights e propondo melhorias contínuas;
• Apresentar resultados e aprendizados das campanhas, com visão analítica e foco em otimização;
• Realizar benchmarking e acompanhar tendências de CRM e experiência do cliente;
• Apoiar na disseminação da cultura de CRM e no uso de ferramentas junto às equipes internas. 

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia em CRM, Marketing de Relacionamento ou áreas correlatas;
• Forte capacidade analítica e visão estratégica;
• Conhecimento operacional e estratégico da plataforma DITO;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
• Conhecimento operacional de PUSH APP;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas.

Acreditamos que podemos contribuir para mulheres criarem sua própria e grandiosa história!

Somos uma marca de roupa feminina que pensa no produto unindo estilo, praticidade, ótima modelagem, qualidade e bem-estar.

Para nós, essa é a fórmula perfeita para qualquer mulher se vestir, olhar no espelho e se sentir poderosa, confiante e confortável em todos os sentidos para colocar sua marca no mundo.

Com estampas exclusivas, colorido, detalhes e acabamentos especiais apresentamos estilo;

Com a funcionalidade das peças, para não largar mão da praticidade que toda mulher moderna precisa;

Com tecidos e materiais naturais que trazem qualidade para o produto;

Com modelagens que valorizam o que há de mais belo em cada uma;

E caimento que traz confiança em todos os sentidos, elevando a autoestima!